livraison & paiement

  • livraison et retours

    Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48H suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés).
    Vous serez prévenu par e-mail dès l'expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.
  • Frais de livraison

    Livraison en France :
    Livraison via Colissimo Domicile en 48/72H (France Métropolitaine) : 9€ TTC (offerte à partir de 51€ d'achat). 

    Livraison vers les pays de l'UE :
    - Livraison à domicile via Colissimo Expert sous 4 à 7 jours selon la destination : 20€ HT (offerte à partir de 200€ d'achat).

    Livraison dans le reste du monde :
    Livraison à domicile via Colissimo Expert sous 4 à 10 jours selon la destination : 50€ HT (offerte à partir de 250€ d'achat).

    RETOURS

    Retours possibles sous 30 jours (échange ou remboursement).
    Vous avez reçu vos articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

    Quels délais ?
    Dès l'échange ou le remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon la disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
    Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.



    nos moyens de paiement

    Paiements 100% sécurisé par
  • paiement par cB, visa et mastercard

    Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire Mercanet (groupe BNP), organisme agréé par l'autorité de Contrôle Prudentiel (agrément n°16378) et membre du GIE carte bancaire. À aucun moment, Le Miel Sauvage n'est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

    paiement par virement bancaire

    Vous pouvez également régler par virement bancaire directement sur notre compte BNP Paribas. La commande sera validée et expédiée dès réception du paiement par notre service comptable. Tous les détails pour le virement vous seront donnés au moment de la validation de votre commande.